Bayangkan situasi ini: anda sedang berseronok berjalan-jalan di pusat beli-belah, tetapi apabila kembali ke tempat parkir, anda mendapati kereta anda kemek, seolah-olah dilanggar oleh kenderaan lain. Sudah pasti, apabila mengetahui seseorang telah melanggar kereta anda, rasa marah dan kecewa mula timbul.
Jadi, apa yang patut anda lakukan dalam situasi seperti ini? Adakah anda masih boleh membuat tuntutan insurans walaupun tidak mengetahui siapa pelakunya?
Jangan risau. Teruskan membaca untuk mengetahui langkah-langkah yang boleh anda ambil sekiranya kereta anda dilanggar di tempat parkir dan pelakunya melarikan diri.
Perkara yang perlu dilakukan
Langkah 1: Periksa Persekitaran Anda
Semak dahulu persekitaran anda dan pastikan sama ada individu yang bertanggungjawab telah meninggalkan nombor telefon mereka.
Sekiranya anda berada dalam situasi ini, adalah normal untuk merasa marah, terutamanya jika anda telah menjaga kereta anda dengan baik. Namun, cuba bertenang dan ambil langkah berikut:
- Tarik nafas dalam-dalam untuk mengawal emosi anda.
- Periksa sekeliling kereta anda untuk melihat sama ada terdapat sebarang nota atau maklumat yang ditinggalkan oleh individu yang bertanggungjawab. Periksa bahagian pengelap cermin, tingkap, atau pintu kereta.
Jika anda menemui nombor telefon atau nota, anda bernasib baik. Hubungi individu tersebut untuk berbincang dan menyelesaikan perkara ini secara baik. Anda juga boleh membuat tuntutan melalui polisi insurans pelaku sekiranya diperlukan.
Langkah 2: Tidak Dapat Mengesan Pelaku? Buat ‘Tuntutan Kerosakan Sendiri Tanpa Kesalahan’
Jika anda gagal menemui sebarang nota daripada pelaku, ini merupakan kes langgar lari yang jelas. Namun, tetap bertenang. Anda masih boleh membuat tuntutan insurans selagi anda mempunyai insurans komprehensif. Dalam keadaan ini, anda boleh membuat tuntutan melalui polisi insurans anda di bawah ‘Tuntutan Kerosakan Sendiri Tanpa Kesalahan’.
Apa Itu ‘Tuntutan Kerosakan Sendiri Tanpa Kesalahan’?
‘Tuntutan Kerosakan Sendiri Tanpa Kesalahan’ adalah tuntutan insurans yang boleh dibuat oleh pemegang polisi komprehensif jika kemalangan atau kerosakan pada kereta mereka bukan disebabkan oleh mereka.
Namun, penting untuk diingat bahawa insurans komprehensif hanya melindungi apa yang terkandung dalam polisi insurans anda. Ia tidak termasuk perlindungan tambahan seperti Pampasan untuk Masa Pembaikan Dinilai (CART) kecuali anda membeli sebarang perlindungan tambahan.
Adakah ‘Tuntutan Kerosakan Sendiri Tanpa Kesalahan’ Akan Menjejaskan NCD Anda?
Tidak. NCD anda tidak akan terjejas kerana anda bukan pihak yang bersalah dalam insiden tersebut.
Siapa Yang Layak Membuat ‘Tuntutan Kerosakan Sendiri Tanpa Kesalahan’?
Seperti yang telah dijelaskan, hanya pemegang polisi insurans komprehensif yang layak untuk membuat ‘Tuntutan Kerosakan Sendiri Tanpa Kesalahan’.
Apakah Perbezaan Antara ‘Tuntutan Kerosakan Sendiri Tanpa Kesalahan’ dan ‘Tuntutan Kerosakan Sendiri’?
Untuk ‘Tuntutan Kerosakan Sendiri Tanpa Kesalahan’, NCD anda tidak akan terjejas selepas membuat tuntutan.
Sebaliknya, jika anda membuat ‘Tuntutan Kerosakan Sendiri’, NCD anda akan dikembalikan kepada 0 apabila anda memperbaharui insurans pada masa hadapan.
Langkah 3: Buat Laporan Polis
Segera buat laporan polis dalam masa 24 jam setelah anda menyedari kerosakan pada kereta anda.
Kemudian, hubungi syarikat insurans anda untuk memberitahu mereka mengenai kerosakan tersebut.
Setelah melaporkan kerosakan kepada pihak insurans, hantar kereta anda ke bengkel untuk pemeriksaan. Kami mengesyorkan supaya anda menghantar kereta ke bengkel panel insurans bagi memudahkan proses tuntutan insurans.
Langkah 4: Dapatkan Anggaran Kos Untuk Pembaikan
Biasanya, syarikat insurans akan melantik penyelaras untuk menilai kerosakan pada kereta anda dan anggaran kos pembaikan. Penyelaras ini akan mengeluarkan laporan penilaian, yang perlu anda simpan sebagai rujukan.
Selain itu, penyelaras insurans juga akan menganggarkan tempoh pembaikan kereta anda. Jika anda memiliki perlindungan tambahan Pampasan untuk Masa Pembaikan Dinilai (CART), anda boleh menuntut kehilangan penggunaan berdasarkan masa yang dianggarkan untuk pembaikan.
Langkah 5: Segera Failkan Tuntutan Insurans
Selepas melengkapkan langkah-langkah di atas, failkan tuntutan insurans secepat mungkin. Jangan menangguhkan proses ini kerana ia boleh melambatkan penerimaan pampasan.
Dokumen yang diperlukan untuk membuat ‘Tuntutan Kerosakan Sendiri Tanpa Kesalahan’ adalah seperti berikut:
- Borang tuntutan
- Salinan asal laporan polis
- Salinan asal hasil siasatan polis
- Kad pendaftaran kenderaan terkini
- Penerimaan kos pembaikan
- Gambar kerosakan pada kenderaan anda
Jika anda tidak pasti, hubungi syarikat insurans anda untuk mendapatkan maklumat tentang prosedur dan dokumen yang diperlukan.
Selain itu, dapatkan kemas kini daripada bengkel panel mengenai kemajuan kerja pembaikan untuk memastikan segala proses berjalan lancar.
Cara Mendapatkan Perlindungan Insurans Kereta Terbaik
Sebagai pemilik kenderaan, anda perlu peka terhadap risiko yang mungkin dihadapi oleh kereta anda, seperti kemalangan. Oleh itu, pastikan anda mendapatkan perlindungan insurans kenderaan yang mencukupi, terutamanya polisi komprehensif, jika layak. Dengan polisi ini, anda boleh membuat ‘Tuntutan Kerosakan Sendiri Tanpa Kesalahan’, seperti yang telah dijelaskan di atas, tanpa perlu mengeluarkan wang sendiri sekiranya seseorang melanggar kereta anda dan melarikan diri.